Неизвестный перевод

Несколько дней назад мне на телефон пришло СМС-сообщение о зачислении небольшой суммы денег, но я не знаю от кого они поступили. Вдруг это мошенники? Куда обратиться и что делать в моей ситуации?

Борис Авдеев, г. Сельцо

Отвечает управляющий Отделением по Брянской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Виктор Мартьянов:

Истории, когда вам по ошибке перевели деньги действительно случаются. Однако, вы правы, СМС-сообщения о пополнении счета от имени банка нередко рассылают именно мошенники. А затем звонят и просят перечислить деньги обратно. Прежде чем предпринимать какие-то действия, обратитесь в офис банка или мобильный банк и проверьте, действительно ли ваш счет пополнен. Кстати, если средства на счете появились, то в банке вам могут дать выписку по счету либо платежку, на основании которой пришли деньги. Это поможет вам выяснить, от кого и с какого счета они поступили. Если же деньги пришли по ошибке, то попросите сотрудника банка перечислить эту сумму обратно. Также хочу отметить, что согласно ГК РФ получение этих денег является необоснованным обогащением. И хотя никакого наказание за это не предусмотрено, нужно иметь ввиду, что владелец денег может в любой момент подать на вас в суд. Поэтому лучше своевременно разобраться в ситуации и вернуть полученную сумму.

Совсем недавно прочитала в новостях, что кондукторы в общественном транспорте нехотя берут мелочь за оплату проезда, а иногда и вовсе отказывают. Имеют ли они такое право? И куда мне обратиться, если скопилось большое количество монет?

Отвечает управляющий Отделением по Брянской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Виктор Мартьянов:

Монетами наравне с бумажными деньгами мы пользуемся ежедневно. В нашем кошельке они всегда соседствуют и занимают свое надежное место, а мы в зависимости от ситуации выбираем – чем именно расплачиваться. Но, к сожалению, сегодня монеты все чаще попадают в немилость. Многие считают неудобным носить с собой «мелочь». И монеты оседают в копилках, не возвращаясь в кассы магазинов и банков, не нужно этого делать, ими можно рассчитываться в транспорте и магазинах, оплачивать коммунальные услуги, так как цены большинства товаров и услуг выражаются не только в рублях, но и в копейках.

Если у вас не принимают монеты в торговых точках, транспорте вы можете обратиться в Роспотребнадзор. А в случае, если у вас скопилось большое количество монеты, вы можете отнести ее в банк и там вашу «мелочь» обменяют на купюры или зачислят на ваш счет.

Фото: yandex.ru